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联系我们：获取支持与建立合作的多种通道

PG麻将胡了中文网重视每一位用户的反馈与需求。无论你是遇到了攻略理解上的困惑、发现了网站内容中的错误，还是有商务合作意向，我们都欢迎通过以下渠道与我们取得联系。平台承诺在工作时间内（法定工作日 9:30-18:30）对所有咨询进行响应，其中紧急问题响应时间不超过2小时，常规问题不超过24小时。

为了帮助你更快地获得准确回复，我们建议优先使用邮件或在线工单系统——这两种渠道可以完整保留沟通记录，便于技术团队排查问题。电话支持仅用于紧急账号安全类问题，因为电话沟通无法处理需要截图或日志的复杂技术问题。

以下为平台官方认证的联系渠道，请勿相信任何非官方渠道声称的"内部人员"联系方式：

联系渠道	具体信息	适用场景	预期响应时间
用户支持邮箱	[email protected]	攻略咨询、账号问题、内容纠错	24小时内（工作日）
商务合作邮箱	[email protected]	广告合作、内容授权、联合活动	3个工作日内
在线工单系统	网站右下角"帮助中心"-"提交工单"	技术Bug反馈、复杂问题排查	2小时内首次回复
官方QQ群	群号：837291465（需备注"PG攻略"）	玩家交流、快速问答、组队约局	实时（群内响应）
紧急联系电话	+86 400-8820-317（仅限账号安全类）	账号被盗、异常登录、资金安全	即时（工作时间）

注意：我们不会通过任何渠道主动索要你的游戏密码或支付信息。凡是涉及密码、验证码、转账的请求，无论对方自称是谁，均为诈骗行为，请立即终止对话并邮件告知我们。

平台的人工客服工作时间如下（均为北京时间）：

我们承诺以下服务标准：第一，所有工单系统内的问题都会得到回复，绝不出现"已读不回"的情况；第二，对于涉及攻略内容准确性的纠错反馈，我们会在确认后48小时内完成修正并邮件通知你；第三，对于商务合作邮件，无论是否达成合作，我们都会在3个工作日内给予明确答复。

2024年全年，平台客服团队共处理用户咨询12,847件，用户满意度评分（满分5分）为4.6分。我们持续通过季度质检来优化服务流程，力求做到"件件有着落，事事有回音"。

为了让你能一步到位找到正确的对接人，我们整理了不同需求对应的最佳联系路径：

攻略内容相关：如果你对某篇攻略的战术建议有疑问，或觉得某个牌型分析存在错误，请直接发送邮件至用户支持邮箱，并在标题中注明"攻略反馈-攻略标题"。我们的内容编辑组会进行二次复核。如果是实战中遇到的具体牌局问题，建议优先在QQ群中提问，群内有值班的进阶玩家（段位为大师及以上）提供即时解答。
麻将胡了2专项问题：麻将胡了2的玩法机制较为新颖，若遇到关于全新番种、连庄规则等具体问题，请先查看本站"麻将胡了2百科"栏目（收录了所有93个番种的详细说明）。如果百科中未覆盖你的问题，请发邮件至support邮箱，邮件主题标注"胡了2问题"。
网站功能与技术故障：页面无法打开、视频无法播放、搜索功能异常等，请通过在线工单系统提交。提交时请附上：问题截图、浏览器类型与版本、发生时间。这些信息能帮助技术组快速定位问题。
商务合作与内容授权：媒体转载、攻略内容合作、联合举办线上赛事等，请发送邮件至商务合作邮箱。我们会在收到邮件后2个工作日内回复，并可能约一次线上会议进行详细沟通。

如果你不确定自己的问题属于哪一类，最简单的方式是直接发送邮件至用户支持邮箱，我们内部会进行分发，无需你额外操作。

在联系我们之前，以下问题的答案或许能帮你节省等待时间：

忘记账号密码怎么办？在登录页面点击"忘记密码"，通过注册手机号或邮箱即可重置。如果注册手机号已停用，需通过在线工单提交身份验证材料（如历史充值记录截图），验证通过后客服会协助你更新绑定信息。
在哪里提交游戏Bug反馈？游戏内Bug请优先在游戏内"设置-帮助-问题反馈"中提交，这类反馈会直接进入游戏开发团队的系统。如果游戏内反馈通道异常，再使用本站工单系统。
是否可以申请删除已发布的评论/投稿？可以。发送邮件至support邮箱，注明你的昵称、评论内容摘要及删除原因。我们会在3个工作日内处理。如果是违反社区规范的评论被删除，则不在申诉范围内。
如何举报违规玩家或内容？在游戏内遇到作弊/辱骂玩家，请使用对局结束后的"举报"按钮。在网站上发现违规评论，请点击评论右下角的"举报"图标。人工举报处理周期为1-3个工作日，处理结果会通过系统通知告知。

我们深知，及时有效的沟通是建立信任的基础。PG麻将胡了中文网将持续优化联系渠道的响应效率，确保每一位用户的声音都能被听到、被重视。